Premios y testimonios

Testimonios

La coordinación de atención médica está disponible para cualquier miembro de ACN, pero es especialmente útil para pacientes que tienen necesidades complejas de atención médica, que consultan a varios proveedores o están tratando un nuevo problema de salud. Los siguientes son testimonios reales de los socios:

Estoy muy satisfecha con mi atención médica. Mi cirugía era muy complicada. Necesitaba dos cirugías por separado, por eso hablé con muchos médicos, enfermeros, asistentes, terapeutas, trabajadores de la salud, etc. y también visité varios centros de atención. Es difícil recordar quién hace tal cosa. [Mi orientador de ACN] me ayudó con los detalles para que pudiera recibir toda la atención especial que necesitaba en el hospital, los centros de cuidado médico especializado y la rehabilitación. Así que nuevamente agradezco por la buena atención y la consideración. Ahora tengo 80 años y me estoy ajustando a un gran cambio inesperado en mi estilo de vida.

Sra. K., Phoenix

Bill French (asesor de salud de ACN) ha sido de gran ayuda para asegurar que mis necesidades de salud mental también se cubran, no solo con mi PCP (proveedor de atención primaria), sino también con mi proveedor de atención de salud mental.

Cuando cambié de proveedores, tuve algunos problemas, entonces Bill se reunió conmigo en la nueva clínica para garantizar una transferencia sin inconvenientes. Con la ayuda del nuevo médico espero poder controlar mejor mi dolor. En esta área, Bill también me ha ayudado a buscar una clínica adecuada para el manejo del dolor, hablar de las opciones del tratamiento y comunicarme con mi PCP.

Con la intención de ayudarme en este momento difícil de depresión clínica, Bill ha estado firme como una roca, y puedo contar con él. En cierto modo, ha sido como una “línea de ayuda” que conoce mis problemas. Ha sido de gran ayuda, no solo porque se aseguró de que recibiera atención médica de calidad sino también porque fue un asesor de confianza que me ha ayudado cuando no tenía otra persona con la cual hablar. Me reconforta saber que puedo llamar a Bill cuando lo necesito y que estará dispuesto a hablar de los problemas que me agobian en este momento.

Sr. K., Glendale

Hoy mi familia comenzó a usar la coordinación de atención médica para coordinar la ayuda y los servicios para la cirugía ortopédica de nuestro hijo. Quedé muy impresionada con Teresa Olguin, la coordinadora de atención médica de ACN que me llamó esta mañana. Es enfermera registrada. Está muy familiarizada con los desafíos y complicaciones que enfrentamos. Y, en 16 años, es la primera proveedora de atención médica que durante el primer contacto me preguntó cómo estaba mi hijo emocionalmente en cuanto a este problema de salud. También me dijo, sin detalles que incumplieran la ley HIPPA, que no somos la única familia con un hijo que tiene necesidades especiales a su cargo actualmente.

F., West Valley

Siempre me sorprende como nuestros equipos trabajan juntos y eficazmente para garantizar que las personas que atendemos reciban la mejor experiencia y cuidado médico.

Dr. Tom Valdivia, Jefe de servicios de salud
Bright Health